根据今年上半年斯坦福大学发布的《年人工智能(AI)指数报告》，年，中国AI期刊论文全球引用量首次超过美国，跃居世界第一。伴随学术成果的量变，我国AI产业也随之发生质变，其中较为显著的表现正在于：AI从业人员目光逐渐从“理论研究”向“技术落地”转移。
无独有偶，在年7月初举办的世界人工智能大会上，“数据，算力，模型”的技术奇迹渐为消迹，服务于实际应用的场景则一时弥多。如今，AI已经深入产业，成为一种基础设施。“落地”，则变成了行业主基调。
而对于如何将AI落地，各家企业都有着相异的侧重点。以人工智能行业翘楚、NLP领域先行者竹间智能为例：竹间智能基于标准化产品打造多样化应用，并凭借NLT（自然语言技术）应用助推政府开展智能化升级，建设新型智慧城市。通过探讨竹间智能在AI+政务领域的作为，可以觑见NLT技术应用对构建智慧城市所起到的巨大助力，以及中国人工智能产业在技术浪潮的推动下方兴未艾。
就在今年7月份，Gartner推出了一份名为《中国智慧城市与可持续性HypeCycle报告》（以下简称“报告”）的新兴技术报告。根据《报告》内容，竹间智能因在NLTforGovernment（政务自然语言技术）方面的出众实力而被选为代表厂商，与腾讯、阿里、百度等知名企业并肩而立，成为连续四年入选GartnerHypeCycle报告的企业。
同时，《报告》综合多维度数据得出的技术成熟度曲线（即HypeCycle，通过该条曲线可了解新兴技术及其走向，评估它们的影响力与成熟度，从而加速实际应用的落地，以便更好地实施智慧城市规模化管理及智能都市生态服务）显示，NLTforGovernment正处于“稳步爬升的复苏期”。《报告》还称，欲凭借新型城市化及乡村振兴战略实现共同繁荣，优化城市基建及政务流程至关重要——就这一点而言，NLTforGovernment仍然无疑是一条极为有效的途径。
作为实现智慧城市构建的一条近道，NLTforGovernment亦是竹间智能最为精湛的技术之一。在此前多年的发展中，竹间智能凭借在AI+政务领域的长期求索，基于标准化产品打造多样化应用，为“一网通办”解决化繁为简的难题，为“便民热线”赋予强大的AI支撑；助力提升政务办公效率，增强政务监管水准，且将庞杂繁多的应用集成到统一平台；实现全渠道智能客服、智能外呼、智能坐席辅助、政务智能知识库、公文智能审批、群众舆情分析等众多应用。
竹间智能成功为上海徐汇区防疫系统推出“智能在线客服”，为徐汇区行政服务中心构筑智慧型行政服务窗口，为沈阳市医保局重建了知识库……这一系列动作，为广大受众提供了全新、便捷且高效的服务体验。通过不断精进的NLT应用、在AI+政务领域的持续深挖，竹间智能助力政府开展全方位、全渠道智能化升级，也将借此驱动新型智慧城市建设，引领中国人工智能产业锐意进取、奋楫笃行，共赴智能化变革的星辰大海。
